Avis de Confidentialité

Cet avis de confidentialité du site Web décrit comment Pet Food UK Ltd (contrôleur) utilise et protège les informations que vous donnez à Pet Food UK Ltd lorsque vous utilisez ce site Web.

Pet Food UK Ltd s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Pet Food UK Ltd peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. Cette politique est effective à partir du 25 mai 2018.

Qui Sommes Nous?

Nous sommes Pet Food (UK) Limited, avec l'adresse enregistrée: 33 Mark Road, Hemel Hempstead, Herts, UK, HP2 7DN.

Notre numéro de téléphone est: +44 (0)1442 212 392.

L'information que nous pourrions collectionner:

Nous pouvons collecter les informations suivantes:

  • Nom
  • Coordonnées, y compris l'adresse électronique
  • informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
  • D'autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et / ou les offres
  • Âge
  • Le genre
  • Type de navigateur
  • Type d'appareil
  • Flux d'utilisateurs
  • Intérêts
  • Adresse IP

    Les façons dont nous collectons les informations:

    Nous collectons les informations ci-dessus à l'aide des outils suivants::

    • Service d'analyse Web - Google Analytics
    • Médias sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter
    • Moteurs de recherche
    • Notre plateforme de commerce électronique
    • Cookies - pour consulter la politique relative aux cookies, cliquez ici
    • Nos formulaires d'inscription à la liste de diffusion
    Que faisons-nous des informations que nous collectons?

     

     

    Pet Food UK a besoin de ces informations d'une position d'intérêt légitime pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service et une meilleure expérience de commerce électronique, tels que:

    • Tenue de registres internes
    • Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services
    • Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie si vous consentez aux e-mails marketing.
    • De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone ou courrier.
    • Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts
    • Publicité via les médias sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter
    • Publicité via des moteurs de recherche tels que Google et Bing

    Sécurité

    Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

    Nous réalisons des formulaires d'évaluation des fournisseurs pour tous les outils numériques et marketing que nous utilisons pour nous assurer qu'ils sont sûrs.

    Liens vers d'autres sites Web

    Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

    Contrôle de vos informations personnelles

    Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes:

    • Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct
    • Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en envoyant un e-mail à notre délégué à la protection des données à dpo@petfoodukltd.com OU vous pouvez mettre à jour vos préférences via le 'Mon Compte »sur le site Web.

    Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n'ayons votre permission ou que la loi ne l'exige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise.

    Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à dpo@petfoodukltd.com pour le demander.

    Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible à dpo@petfoodukltd.com, où nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

    Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos informations personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à dpo@petfoodukltd.com

    Suivi des e-mails

    Certains e-mails que nous vous envoyons n'ont aucun suivi, par exemple e-mails de service avec factures jointes. D'autres e-mails incluent un suivi afin que nous puissions savoir combien de trafic ces e-mails envoient à notre site Web, ou si l'e-mail contient une promotion, quel a été le succès de cet e-mail. Cela nous permet également de comprendre le type d'e-mails marketing que nos clients préfèrent.

    Pour certains e-mails, nous pouvons suivre, à un niveau individuel, si l'utilisateur a ouvert et cliqué sur des liens dans l'e-mail. Nous utilisons rarement ces dernières informations à un niveau personnel, nous les utilisons plutôt pour comprendre les taux d'ouverture et de clic sur nos e-mails afin d'essayer de les améliorer. Parfois, nous utilisons les informations personnelles, par ex. pour renvoyer un e-mail aux personnes qui n'ont pas cliqué la première fois, pour ne rien manquer.

    Si vous voulez être sûr qu'aucune de vos activités par e-mail n'est suivie, vous devez vous désinscrire de la liste de diffusion d'e-mails marketing de Pet Food UK Ltd, ce que vous pouvez faire en cliquant sur le lien «SE DÉBATTER» en bas de tous les e-mails marketing, en mettant à jour votre préférences dans la section `` Compte '' du site Web, ou enfin envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données à dpo@petfoodukltd.com

    Combien de temps conservons-nous vos informations?

    Vos informations sont conservées dans notre système aussi longtemps que nous les jugeons utiles à des fins commerciales internes. Veuillez consulter la section précédente "Que faisons-nous des informations que nous recueillons?"

    Notre divulgation de vos informations

    Nous ne vendons ni ne louons aucune information personnellement identifiable vous concernant à des tiers.

    À titre d'exemple (sans limiter ce qui précède), nous pouvons être contraints de divulguer des informations au gouvernement ou à des tiers dans certaines circonstances, ou des tiers peuvent illégalement intercepter ou accéder à des transmissions ou des communications privées. Nous pouvons (et vous nous autorisez à) divulguer toute information vous concernant aux forces de l'ordre ou à d'autres représentants du gouvernement comme nous, à notre seule discrétion, le jugeons nécessaire ou approprié, dans le cadre d'une enquête sur la fraude, les violations des droits de propriété intellectuelle ou toute autre activité. qui est illégal ou peut nous exposer à une responsabilité légale.

    Votre droit de vous plaindre

    Si vous avez des doutes sur la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions avoir la possibilité de répondre directement à vos préoccupations. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données (détails ci-dessus). Si vous n’êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez contacter le Commissariat à l’information via son site Web à www.ico.org/concerns ou écrivez-leur à:

    Information Commissioner's Office
    Wycliffe House
    Water Lane
    Wilmslow
    Cheshire
    SK9 5AF